Zahlung & Versand

Versand
✔ Es gibt keinen Mindestbestellwert
✔ Kühlversand einmalig + 4,90 €

Versandpartner & Nachverfolgung
Wir versenden unserer Pakete mit folgenden Kurieren (in Ausnahmefällen kann der gewählte Kurier von den in der Tabelle angegebenen abweichen)

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• Deutschland: Hermes
• Österreich: Hermes

Sobald wir das Paket versendet haben, erhaltet ihr eine Versandbestätigung mit einem Trackinglink, so dass ihr den Sendungsverlauf online einsehen könnt.
Sollte der Zusteller euch nicht zu Hause antreffen, erhaltet ihr einen Benachrichtigungsschein. Ihr habt daraufhin 7 Tage Zeit eure Sendung in der Filiale abzuholen.
Versandgebühren & Zuschläge 
Wir versuchen, die Logistik- und Versandkosten für unsere Kunden so gering wie möglich zu halten. Daher geben wir nur bei kleineren Bestellungen einen Teil der anfallenden Kosten an unsere Kunden weiter.

Frischezuschlag für Produkte in Kühlverpackung: 4,90 €
Lieferzeiten Standardversand 
Wir berechnen für jedes Produkt einzeln eine ungefähre Lieferzeit. Damit euch alle bestellten Produkte gleichzeitig erreichen, werden sie zusammen versendet. Das Produkt mit der längsten Lieferzeit bestimmt den Versandtermin aller anderen Produkte eurer Bestellung.

Bitte beachten:
- Solltet ihr nach Versand aus unserem Lager beim Versanddienstleister eigenständig den Zustelltag, die Anlieferungszeit oder den Anlieferungsort ändern und damit die Annahme des Pakets verzögern, können wir keine Gewähr mehr für eine ausreichende Kühlung übernehmen.
- Wenn ihr als Lieferadresse eine nicht dauerhaft besetzte Adresse (z. B. eine Firmenadresse) oder einen Abstellort angebt, bei Anlieferung nicht zu Hause seid und/oder das Paket erst mit Verzögerung vom Ablageort/Paketshop/der Postfiliale o. ä. abholt, erlischt jeglicher Anspruch auf Rückerstattung und Schadensersatz aufgrund nicht ausreichender Kühlung. 

Versand von frischen und gekühlten Produkten
Wir versenden unsere Frischeprodukte in nachhaltigen Kühlverpackungen. Anstatt der umweltbelastenden Styroporboxen verwenden wir für unsere kühlpflichtigen Artikel Isoliertaschen aus recyceltem Altpapier mit Kühlakkus oder Trockeneis.
Damit die Kühlkette mindestens 48 Stunden nach Auslieferung nicht unterbrochen wird, versenden wir kühlpflichtige Artikel ausschließlich Montag bis Mittwoch, sodass eine Zustellung vor dem Wochenende gewährleistet ist.
Das Trockeneis nicht mit bloßen Händen anfassen, da direkter Kontakt mit Trockeneis zu Kälteverbrennungen und Verletzungen führen kann. Das Trockeneis verflüchtigt sich rückstandslos. Bis dahin sollte es an einem ausreichend belüfteten Ort gelagert werden, da das freigesetzte Gas in hohen Konzentrationen erstickend wirken kann. Bitte haltet das Trockeneis von Kindern und Tieren fern.
Bitte beachten:
- Für die spezielle (Tief-)Kühlverpackung berechnen wir immer eine Frischegebühr von 4,90 €, unabhängig vom Warenwert.
- Bei Zahlungen per Vorkasse erfolgt die Reservierung der kühlpflichtigen Produkte erst bei Zahlungseingang. Dies kann zu Lieferverzögerungen führen
- Solltet ihr nach Versand aus unserem Lager beim Versanddienstleister DPD, DPD oder UPS eigenständig den Zustelltag, die Anlieferungszeit oder den Anlieferungsort ändern und damit die Annahme des Pakets verzögern, können wir keine Gewähr mehr für eine ausreichende Kühlung übernehmen.
- Wenn ihr als Lieferadresse eine nicht dauerhaft besetzte Adresse (z. B. eine Firmenadresse) oder einen Abstellort angebt, bei Anlieferung nicht zu Hause seid und/oder das Paket erst mit Verzögerung vom Ablageort/Paketshop/der Postfiliale o. ä. abholt erlischt jeglicher Anspruch auf Rückerstattung und Schadensersatz aufgrund nicht ausreichender Kühlung.
Versand
Wir versenden in folgende europäische Staaten:
Deutschland, Österreich. Holland.
Frische Produkte können nur nach Österreich und Deutschland versandt werden.

Versand an eine abweichende Lieferadresse
Der Versand an eine von der persönlichen Adresse abweichende Lieferadresse ist problemlos möglich. Gebt einfach die gewünschte Lieferadresse an (ihr könnt in eurem Konto im Menü „Adressen" eine bestehende Adresse ändern oder eine neue Adresse hinzufügen).
Bitte stellt nach Möglichkeit sicher, dass der Empfänger die Lieferung entgegennehmen kann.
Verpackungsmaterial 
Wir versuchen unser gesamtes Verpackungsmaterial so ökologisch wie möglich zu gestalten. Anstatt der umweltbelastenden Styroporboxen verwenden wir für unsere kühlpflichtigen Artikel Isoliertaschen aus recyceltem Altpapier. Unsere gesamten Kartonagen bestehen aus recyceltem Material. Kartone, die wir von unseren Partnern im Zuge der Warenlieferungen erhalten, werden geschreddert und als Füllmaterial in den Paketen verwendet. Dadurch halten wir unseren Kartonabfall so gering wie möglich und können unseren ökologischen Fußabdruck auf ein Minimum reduzieren.
Verfügbarkeiten unserer Produkte
Jede Produktseite zeigt an, ob der gewünschte Artikel derzeit verfügbar ist und innerhalb welchen Zeitraums wir ihn versenden. Der Auslieferungszeitpunkt ist abhängig davon, ob die Ware auf Lager ist oder ob wir diese über unsere Partner beziehen. Die Angaben beziehen sich auf einzelne Artikel.
Retouren & Rücksendungen
Bitte sendet Retouren an: 

Speck & mehr
Inh. Thomas Perschon
Kärntnerstraße 99
A-9500 Villach
Wenn zur Hand, legt bitte Rechnung oder Lieferschein bei. Dies ist jedoch keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts.

Für die retournierte Ware erhaltet ihr eine Rückbuchung des Betrages. Die Buchung der Gutschrift kann ca. 14 Tage in Anspruch nehmen.
Rückbuchungen sind nur auf das Konto möglich, von dem aus die Zahlung getätigt wurde. Habt ihr per Kreditkarte bezahlt, könnt ihr die Gutschrift aus eurer nächsten monatlichen Kreditkartenabrechnung entnehmen.
Die regelmäßigen Kosten der Rücksendung werden von euch getragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Für weitere Infos kontaktiert bitte unseren Kundenservice telefonisch unter: 0650 5222753 oder via Mail unter: reklamation@kst-spezialitäten.com . Wir werden euch einen Gebührenfreien Retourenschein zusenden.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen,

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• die zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder
• die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder 
• die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder
• bei kühlpflichtigen Frischeartikeln, da diese von einer Retoure ausgeschlossen sind.